Anforderung
Treue Community und Umsatzwachstum durch Klaviyo-E-Mail-Marketing
Treue Community und Umsatzwachstum durch Klaviyo-E-Mail-Marketing
Histaminikus ist ein führender Anbieter histaminarmer, biozertifizierter Lebensmittel, die speziell für Menschen mit Histaminintoleranz entwickelt wurden. Unser Ziel war es, eine loyale Kundenbasis zu schaffen und durch gezieltes E-Mail-Marketing das Bewusstsein für die Marke und die Problematik der Histaminintoleranz zu erhöhen. Vor unserer Zusammenarbeit Anfang XY war das E-Mail-Marketing von Histaminikus zwar aktiv, jedoch nicht optimal genutzt. Die bestehende Klaviyo-Struktur fehlte an segmentierter Ansprache und personalisierten Anreizen, was das Potenzial zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung begrenzte. Mit etwa XY bestehenden Kunden (Stand XY) lag ein hohes Potenzial brach, insbesondere bei der Zielgruppe mit spezifischen Bedürfnissen rund um Histaminintoleranz.
Histaminikus ist ein führender Anbieter histaminarmer, biozertifizierter Lebensmittel, die speziell für Menschen mit Histaminintoleranz entwickelt wurden. Unser Ziel war es, eine loyale Kundenbasis zu schaffen und durch gezieltes E-Mail-Marketing das Bewusstsein für die Marke und die Problematik der Histaminintoleranz zu erhöhen. Vor unserer Zusammenarbeit Anfang XY war das E-Mail-Marketing von Histaminikus zwar aktiv, jedoch nicht optimal genutzt. Die bestehende Klaviyo-Struktur fehlte an segmentierter Ansprache und personalisierten Anreizen, was das Potenzial zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung begrenzte. Mit etwa XY bestehenden Kunden (Stand XY) lag ein hohes Potenzial brach, insbesondere bei der Zielgruppe mit spezifischen Bedürfnissen rund um Histaminintoleranz.
Umsetzung
Wir haben ein maßgeschneidertes Klaviyo-Setup entwickelt, um eine treue Community zu fördern:
Wir haben ein maßgeschneidertes Klaviyo-Setup entwickelt, um eine treue Community zu fördern:
Setup und Optimierung von Klaviyo: Aufbau eines skalierbaren E-Mail-Systems mit Fokus auf Community-Building.
Kampagnen-Strategie: Erstellung gezielter Kampagnen, die Awareness rund um Histaminintoleranz und die Marke schaffen, unterstützt durch Incentives wie Geburtstagsrabatte, VIP-Aktionen und Neukunden-Anreize.
Segmentlogik: Segmentierung basierend auf Kaufverhalten, Interessen und passenden Produkcross-Sells, um jede Kampagne auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen.
Template-Design: On-Brand-Designs mit Fokus auf Qualität und Vertrauen, passend zur Bio- und histaminarmen Philosophie.
Automatisierungen: Einrichtung von Flows Pre- & Post-Purchase
Re-Engagement und speziellen Aktionen (z. B. Tag der Histaminintoleranz).
Kampagnen: Aktionen (z. B. Tag der Histaminintoleranz).
Kampagnen-Beispiel 23.05.-27.05.
Tag der Histaminintoleranz Kampagne (4-Mails) 23.05.-27.05.
Empfängeranzahl: 31.000
Öffnungsrate Durchschnitt: 33,17%Klickrate-Durchschnitt: 3,235%
Bestellungen aufgegeben: 1.367
Gesamtumsatz: 105.314,97 €
Ergebnisse & KPIs 01.01.25 - 30.06.25
CRM-Umsatzanteil:
Gesamtumsatz Shop: 1.717.000 €
Attribuierter Umsatz CRM (37,11 % vom Gesamtumsatz): 637.063,40 €
Flows: 138.163,79 € | 21,69 %
Kampagnen: 498.899,61 € | 78,31 %
Kundenstimme
„Dank der gezielten Klaviyo-Kampagnen fühlen sich unsere Kunden wirklich verstanden. Die Geburtstagsrabatte und die Histaminintoleranz-Aktion haben unsere Community gestärkt!“ – Feedback vom Histaminikus-Team (intern).
Fazit
Die Zusammenarbeit mit Histaminikus zeigt, wie Klaviyo-E-Mail-Marketing eine treue Community aufbauen kann. Mit 637.063,40 € Umsatz in sechs Monaten und 105.314,97 € durch die Tag der Histaminintoleranz-Kampagne haben gezielte Kampagnen und Automatisierungen das Vertrauen und den Umsatz maximiert. Die Segmentierung nach Kaufverhalten und Interessen hat jede Aktion profitabel gemacht.
Setup und Optimierung von Klaviyo: Aufbau eines skalierbaren E-Mail-Systems mit Fokus auf Community-Building.
Kampagnen-Strategie: Erstellung gezielter Kampagnen, die Awareness rund um Histaminintoleranz und die Marke schaffen, unterstützt durch Incentives wie Geburtstagsrabatte, VIP-Aktionen und Neukunden-Anreize.
Segmentlogik: Segmentierung basierend auf Kaufverhalten, Interessen und passenden Produkcross-Sells, um jede Kampagne auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen.
Template-Design: On-Brand-Designs mit Fokus auf Qualität und Vertrauen, passend zur Bio- und histaminarmen Philosophie.
Automatisierungen: Einrichtung von Flows Pre- & Post-Purchase
Re-Engagement und speziellen Aktionen (z. B. Tag der Histaminintoleranz).
Kampagnen: Aktionen (z. B. Tag der Histaminintoleranz).
Kampagnen-Beispiel 23.05.-27.05.
Tag der Histaminintoleranz Kampagne (4-Mails) 23.05.-27.05.
Empfängeranzahl: 31.000
Öffnungsrate Durchschnitt: 33,17%Klickrate-Durchschnitt: 3,235%
Bestellungen aufgegeben: 1.367
Gesamtumsatz: 105.314,97 €
Ergebnisse & KPIs 01.01.25 - 30.06.25
CRM-Umsatzanteil:
Gesamtumsatz Shop: 1.717.000 €
Attribuierter Umsatz CRM (37,11 % vom Gesamtumsatz): 637.063,40 €
Flows: 138.163,79 € | 21,69 %
Kampagnen: 498.899,61 € | 78,31 %
Kundenstimme
„Dank der gezielten Klaviyo-Kampagnen fühlen sich unsere Kunden wirklich verstanden. Die Geburtstagsrabatte und die Histaminintoleranz-Aktion haben unsere Community gestärkt!“ – Feedback vom Histaminikus-Team (intern).
Fazit
Die Zusammenarbeit mit Histaminikus zeigt, wie Klaviyo-E-Mail-Marketing eine treue Community aufbauen kann. Mit 637.063,40 € Umsatz in sechs Monaten und 105.314,97 € durch die Tag der Histaminintoleranz-Kampagne haben gezielte Kampagnen und Automatisierungen das Vertrauen und den Umsatz maximiert. Die Segmentierung nach Kaufverhalten und Interessen hat jede Aktion profitabel gemacht.